‘Lovebrand’ o ‘lovemark’ es un concepto de marketing, creado por kevin Roberts quien afirma que el secreto está en un equilibrio entre misterio, sensualidad e intimidad. Este concepto pretende reemplazar la idea de marca tradicional como la conocemos. La idea que sustenta el concepto es que lo único que puede mantener a una marca en el tiempo es el ‘amor’.
Sephora España cumplió un año en redes sociales, y Dog Comunicación es la agencia que acompaña a la marca en el diseño y ejecución de la estrategia online. El objetivo fue establecer una estrecha relación de confianza con los fans y convertir los perfiles y páginas en un espacio de intercambio de experiencias alrededor de la marca.
De esta manera, posicionar a la marca como el punto de encuentro de la conversación sobre la belleza. La estrategia fuertemente centrada en el contenido, fuertemente cohesionado con la personalidad de la marca: excelente, audaz, espontáneo y emotivo.
También se presentaron marcas y productos de forma interactiva, mejorando la atención al cliente y desarrollando promociones y colaboraciones en redes y blogs.
Se dieron los primeros pasos en la unificación de la experiencia de marca, llevando la gente de redes a la tienda y de la tienda a las redes, para lograr una relación que trascienda el mero acto de compra.
La clave del éxito:
La relación con los fans, cada contenido o actividad desarrollada busca profundizar esa relación.
Considerar las redes sociales como una parte muy importante en un plan de comunicación integral.
Tener una comunidad fuerte, entusiasta y comprometida es activo valioso para una marca.
Escuchar a los fans y consumidores es la mejor forma para aprender de ellos, para comprender sus necesidades y mejorar los procesos de toma de decisiones. Social CRM para tratar a cada cliente como si fuera el único.
Una presencia efectiva y rentable en redes sociales, requiere tiempo y recursos, y debe estar alineada con los objetivos corporativos.
‘Lovebrand’ o ‘lovemark’ es un concepto de marketing, creado por kevin Roberts quien afirma que el secreto está en un equilibrio entre misterio, sensualidad e intimidad. Este concepto pretende reemplazar la idea de marca tradicional como la conocemos. La idea que sustenta el concepto es que lo único que puede mantener a una marca en el tiempo es el ‘amor’.
Sephora España cumplió un año en redes sociales, y Dog Comunicación es la agencia que acompaña a la marca en el diseño y ejecución de la estrategia online. El objetivo fue establecer una estrecha relación de confianza con los fans y convertir los perfiles y páginas en un espacio de intercambio de experiencias alrededor de la marca.
De esta manera, posicionar a la marca como el punto de encuentro de la conversación sobre la belleza. La estrategia fuertemente centrada en el contenido, fuertemente cohesionado con la personalidad de la marca: excelente, audaz, espontáneo y emotivo.
También se presentaron marcas y productos de forma interactiva, mejorando la atención al cliente y desarrollando promociones y colaboraciones en redes y blogs.
Se dieron los primeros pasos en la unificación de la experiencia de marca, llevando la gente de redes a la tienda y de la tienda a las redes, para lograr una relación que trascienda el mero acto de compra.
La clave del éxito:
- La relación con los fans, cada contenido o actividad desarrollada busca profundizar esa relación.
- Considerar las redes sociales como una parte muy importante en un plan de comunicación integral.
- Tener una comunidad fuerte, entusiasta y comprometida es activo valioso para una marca.
- Escuchar a los fans y consumidores es la mejor forma para aprender de ellos, para comprender sus necesidades y mejorar los procesos de toma de decisiones. Social CRM para tratar a cada cliente como si fuera el único.
- Una presencia efectiva y rentable en redes sociales, requiere tiempo y recursos, y debe estar alineada con los objetivos corporativos.
(Puro Marketing)
Excelente articulo, econred aplica el ‘Lovebrand’ o ‘lovemark’?
Cada día trabajamos por ello jairesan :)
Ok. Gracias